Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable

La responsable del tratamiento de los datos personales es Linda Suárez · Domicilio: Medellín, Colombia · Correo: academia@licsu.com · Teléfono / WhatsApp: 305 228 3305.

El correo academia@licsu.com será el canal principal para solicitudes relacionadas con datos personales.

2. Datos que podemos tratar

La Central GX podrá tratar únicamente los datos necesarios para operar el servicio, entre ellos:

• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Correo electrónico.
• Número de celular.
• Información de cuenta y membresía.
• Plan adquirido.
• Comprobantes y referencias de pago.
• Registros de acceso y seguridad.
• Información suministrada voluntariamente dentro de la plataforma.
• Interacciones con soporte, comunidad o conversatorios cuando corresponda.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos podrán utilizarse para:

• Crear y administrar la cuenta.
• Verificar identidad y mayoría de edad cuando corresponda.
• Verificar el correo electrónico.
• Gestionar el ingreso y recuperación de la cuenta.
• Verificar pagos.
• Activar y administrar la membresía.
• Prestar los servicios y funcionalidades de La Central GX.
• Preparar y personalizar el acompañante con el historial público de la cuenta de transmisión declarada, para acompañar a la usuaria desde el primer día.
• Brindar soporte.
• Proteger cuentas y contenidos.
• Prevenir fraude, suplantación, cuentas compartidas y uso indebido.
• Gestionar comunidad y conversatorios.
• Atender solicitudes o reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales.

La Central GX no vende las bases de datos de sus usuarias.

4. Datos sensibles

Algunas funcionalidades pueden permitir que la persona suministre voluntariamente información relacionada con salud, vida sexual, emociones u otros datos sensibles. Proporcionar esta información es facultativo.

Antes de recoger datos sensibles, La Central GX informará:

• Qué tipo de información se solicita.
• Para qué será utilizada.
• Que su entrega es voluntaria.

Se solicitará una autorización expresa y separada antes de tratar dichos datos. Negarse a proporcionar datos sensibles no impedirá utilizar las demás funcionalidades que no requieran dicha información.

5. Menores de edad

La Central GX es exclusivamente para personas mayores de 18 años. No se autoriza el registro ni uso de la plataforma por menores de edad. Cuando existan motivos razonables para sospechar que una cuenta pertenece o está siendo utilizada por un menor, el acceso podrá suspenderse mientras se verifica la situación.

6. Proveedores tecnológicos y servicios externos

La Central GX podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar funciones de infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, seguridad, soporte u otros servicios relacionados. Cuando estos proveedores traten datos por cuenta de La Central GX, deberán hacerlo conforme a las finalidades autorizadas y a las condiciones legales y contractuales aplicables.

GX Glamorix Pro funciona mediante WhatsApp. Según la configuración de dicha plataforma y de la comunidad, determinada información de perfil o contacto puede resultar visible para otros participantes.

7. Derechos de la persona titular

La persona titular puede solicitar:

• Conocer sus datos.
• Actualizarlos.
• Rectificarlos.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Conocer el uso dado a su información.
• Presentar consultas o reclamos.
• Solicitar la supresión cuando legalmente proceda.
• Revocar la autorización cuando legalmente proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Cómo ejercer estos derechos

Las solicitudes deberán enviarse a academia@licsu.com. La solicitud deberá permitir identificar a la persona y explicar claramente lo solicitado. La Central GX podrá pedir información razonable para verificar la identidad de quien presenta la solicitud.

Las consultas serán atendidas, como regla general, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al día posterior a su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas por la legislación aplicable.

9. Seguridad

La Central GX adoptará medidas razonables para proteger los datos contra acceso, pérdida, alteración, divulgación o uso no autorizado. La persona usuaria también es responsable de proteger su correo, contraseña, celular, dispositivos y sesiones.

10. Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio.
• Mantener la relación contractual.
• Acreditar pagos y aceptaciones.
• Atender reclamaciones.
• Prevenir fraude o usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales.

Cuando ya no exista una finalidad válida ni una obligación de conservación, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.

11. Vigencia y cambios

Esta política entra en vigencia el 21 de agosto de 2026 y permanecerá vigente mientras La Central GX realice tratamiento de datos personales. Los cambios sustanciales serán informados cuando legalmente corresponda.

Ver también los Términos y Condiciones de La Central GX.